Una de las preguntas frecuentes que me hacen: ¿Qué se estudia para trabajar en usabilidad?
Respuesta frecuente: Lo que quieras.
Sí, estoy convencido de ello. No necesitas ser un informático, o ingeniero, o diseñador… ni nada parecido. Hay cosas que ayudan, claro, como el saber organizar información, escribir bien y eso, pero no es necesario ir a la universidad para ello. Lo que se necesita, no puede aprenderse: sentido común.
Se tiene o no se tiene. Y lo otro que se necesita es experiencia, pero no esa que te hace sentir sabio, sino experiencias, buenas y malas. Hay que haber sufrido conexiones lentas, páginas horribles, colgadas eternas del PC y al mismo tiempo, haber disfrutado con páginas inteligentes, diseños novedosos y sistemas rápidos.
Hay que leer bastante y trabajar en ello. Un “experto” en usabilidad no se basa en la teoría, sino en la práctica diaria. Déjate de masters y doctorados, en esto la bata blanca no entra.
Mark Pearrow en una presentación sobre usabilidad dice:
“Qué necesitas para hacer un test de usabilidad?
Al menos un especialista (tú mismo!), una sala que se pueda usar, apoyo de la gerencia, un plan y una planta de plástico. Que no necesitas? Un doctorado en psicología, un laboratorio hi tech con muchos aparatos, sistemas de seguimiento del ojo, millones de dólares”.
Más claro no puede estar.