jmarquez.com - diseño de interacción / interaction design

Una de las palabras que más repetimos cuando se diseñan interfaces es “percepción”, básicamente porque las reacciones del usuario frente a los desarrollos están íntimamente ligadas a la percepción que tenga del sistema y de los elementos de diseño presentes en él. Hay interfaces que generan una fuerte sensación de seguridad y otros en los cuales nadie daría su número de tarjeta de crédito, por dar un ejemplo.

Dentro de los elementos de diseño uno de los más importantes es el color. El color afecta de manera dramática a la percepción y he ahí porqué es tan importante entender como procesa la mente humana la información que proviene de los colores y sus combinaciones.

La gente de Ergo Gero ha publicado un tutorial excelente (y extenso) sobre el color y su importancia en el diseño, llamado SBFAQ (Should Be Frequently Asked Questions), que es de lectura recomendada.
¿Por qué? Pues porque tal como dicen ellos: “Color is a tool and, like any tool, the more you understand how it works, the better you will use it”.
Por supuesto son también recomendables sus otros artículos y ensayos.

¡Excelente! Nadie puede dejar de leer el artículo de Christina en Boxes and Arrows: Fear of Design.

Básicamente lo que propone es algo que siempre he defendido, pero con un poco de miedo de herir susceptibilidades: los arquitectos de información hacemos diseño. Si se entiende el diseño como la solución a un problema, es decir, más que simple estética (eso es arte), cuando pensamos un sistema de navegación, ordenamos contenidos y creamos un modelo de interacción, estamos diseñando. Sólo que no nos atrevemos a decirlo, o a asumirlo, ya que diseñar conlleva el atreverse a innovar, el ser responsables de la solución propuesta más allá de escudarse en investigaciones de usuarios y test previos.

Hay que tener agallas para diseñar y como dice Christina “every time we make something, we are leaping out of an airplane and all the research in the world is just us packing our parachute carefully”.

Por supuesto, los comentarios al artículo no tienen desperdicio.

Todo lo presentado en la 49a Conferencia Anual de la Society for Technical Communication (mayo, 2002) se encuentra en esta página. Hay un montón de presentaciones para ver, de los más diversos temas. Si se tiene tiempo, vale la pena pasarse un buen rato descargando material.
(via ia/ )

Jeff Veen, uno de los imprescindibles en el mundo del diseño web, ha publicado un breve artículo llamado “Faucet Facets: A few best practices for designing multifaceted navigation systems” en Adaptive Path (empresa de la cual es uno de los fundadores).

El artículo es de lectura obligada (como casi todo lo de Veen) y trata sobre el diseño de sistema con múltiples facetas. Esto es, sistemas que ofrecen muchos atributos para cada pieza de información.

Por ejemplo, una tienda. Cuando voy a buscar un producto tengo en mente una serie de atributos que busco, cada uno con un orden de preferencia sobre los otros. Si quiero un coche, prefiero que sea económico antes que el diseño, que para mí también es importante pero no tanto. Entonces, al ir especificando los atributos de cada opción (opción “precio”->atributo: “barato”; opción “color”->atributo: “rojo”) voy reduciendo el universo de coches entre los que puedo elegir.

Hacer esto en el mundo físico es simple, porque basta con que le diga al vendedor lo que estoy buscando y él me mostrará la oferta que tiene, pero en entornos on line, la cosa cambia. Diseñar un sistema de filtrado de información que me permita establecer la jerarquía de esos atributos, no es sencillo.

A menudo estamos acostumbrados a hacer filtrados lineales, paso a paso, donde se nos obliga a seguir un proceso jerárquico definido de antemano (elija color> elija precio> elija motor) que no toma en cuenta que hay cosas que para nosotros pueden ser más importantes que otras y que deberían ser empleadas como primer criterio de filtrado frente a las demás. Lo correcto es montar un proceso no lineal, que me deje la libertad de filtrar de acuerdo a mis preferencias y que me muestre cómo, con cada elección, se va estrechando el universo de opciones hasta que me encuentro con un número fácilmente manejable.

Veen lo explica mucho mejor que yo, sin duda.

Un tanto off-topic, pero como me he pasado un buen rato revisándolo, recomiendo este site lleno de logotipos. Tienen más de 48 mil y todos son descargables.

Peter Van Dijck, creador del site Poorbuthappy, ha tenido el detalle de recomendar este site: “If you’ve been looking for a Spanish language weblog about IA and stuff, look no more: jmarquez.com“.
Además de permitirme este momento de subida de autoestima, recomiendo visitar su excelente Guide to Ethnography, que va actualizando a medida que avanza en un curso que está haciendo en The Open University. Interesantásimo.

Yo sabía que existían detractores de la usabilidad, pero no me imaginé que alguien pudiera estar tan cabreado. Este hombre, definitivamente odia nuestra actividad y cree que los que nos dedicamos a ella no valemos nada. Pero por sobre todo, odia a Nielsen. Tanto, que se ha dedicado a hacer un estudio de cómo ha evolucionado su Alertbox en los últimos 3 años, llegando a la conclusión de que cada vez es más auto-referente y carente de interés.

Eduardo Manchón ha publicado los resultados de su última encuesta: “detección de necesidades formativas en usabilidad“.
Los resultados revelan que existe bastante interés en el tema y que las mayores necesidades son “arquitectura de información ” y “test de usuarios”. También queda claro que lo que más se aprecia son los workshops o talleres prácticos, frente a la clase tradicional.