jmarquez.com - diseño de interacción / interaction design

Peter Morville, co-autor del ya clásico libro del oso polar, arquitecto de información de la escuela dura, nos sorprende con un artículo sobre Diseño de la Experiencia de Usuario, reconociendo que se ha pasado a este lado del oficio y usando términos como “emotional design”.
Sin embargo, lo interesante del artículo no radica en ver cómo ha evolucionado Morville, sino que lo que realmente vale la pena es su excelente “User Experience Honeycomb“, un diagrama que plasma las diferentes facetas que debe tener el diseño de experiencia de usuario y ayuda a explicarlo a clientes e interesados, a la vez que puede servir como una plantilla para planificar un rediseño en un website.
Tampoco tienen desperdicio los enlaces que se encuentran entre el texto ni el concepto “findability“, sobre el que hablaremos otro día.

Bruce Tognazzini ha recopilado 10 buenas razones para no comprar online y seguir haciéndolo de la manera tradicional.

Es especialmente interesante porque aunque se trata de una lista de quejas, en realidad son pequeños llamados de atención que conviene tener en cuenta. Tognazzini se ha puesto en la piel del indefenso consumidor online y ha enumerado los problemas más habituales que conspiran en contra de un proceso de compra agradable y efectivo.

Es verdad que los del Nielsen Norman Group tienen la costumbre de siempre estar quejándose de cómo lo hacen otros, sin embargo, en este caso Tognazzini deja entrever mejoras y hasta uno que otro buen ejemplo.
Leer el artículo: Top 10 Reasons to Not Shop On Line

En septiembre se llevará a cabo el 1er Congreso Internacional sobre Mapas Conceptuales, en Pamplona, España. Está patroncinado por la Universidad Pública de Navarra y por el Institute for Human & Machine Cognition (creadores entre otras cosas del IHMC MapTools, herramienta para el desarrollo de mapas conceptuales).
Por cierto, la web del congreso está simpática como demostración de lo que son los mapas conceptuales, pero es un poco “desconcertante” como modelo de navegación… ¿no?