Razones para NO comprar online
Bruce Tognazzini ha recopilado 10 buenas razones para no comprar online y seguir haciéndolo de la manera tradicional.
Es especialmente interesante porque aunque se trata de una lista de quejas, en realidad son pequeños llamados de atención que conviene tener en cuenta. Tognazzini se ha puesto en la piel del indefenso consumidor online y ha enumerado los problemas más habituales que conspiran en contra de un proceso de compra agradable y efectivo.
Es verdad que los del Nielsen Norman Group tienen la costumbre de siempre estar quejándose de cómo lo hacen otros, sin embargo, en este caso Tognazzini deja entrever mejoras y hasta uno que otro buen ejemplo.
Leer el artículo: Top 10 Reasons to Not Shop On Line