jmarquez.com - diseño de interacción / interaction design

La empresa de Alan Cooper, maestro del diseño de interacción, está buscando un diseñador para sus oficinas de San Francisco. Aunque esto de por sí ya es interesante, lo mejor es la definición del puesto que hacen. Al menos yo, estoy completamente de acuerdo con su visión.

Resumo brevemente las características que debe tener un diseñador de interacción en Cooper:

Empatía: Curiosidad insaciable por entender cómo piensan trabajan y viven otras personas. Saben ponerse en el lugar de los potenciales usuarios.
Improvisación: Capacidad de dar con las soluciones buenas rápidamente, desechando la malas. Ser capaz de aceptar las soluciones que vengan de otros.
Fuerte habilidad de visualización: literalmente “un diseñador Cooper es quien ve una pizarra en blanco y le pican las manos por llenarla con buenas ideas”.
Gran capacidad de comunicación: Saber comunicarse con clientes y con otros compañeros aún bajo presión. Habilidad de comunicar correctamente las ideas.

y finalmente, la que más me gusta:
Deseo de diseñar: La finalidad última es el diseño. No se buscan especialistas en factores humanos, ingenieros en ergonomía, analistas de usabilidad, etc, sino diseñadores.

También es muy interesante ver que su proceso de selección parte con una prueba. En el site facilitan un PDF con un breve test para completar y enviar. Si alguien está interesado en el puesto o simplemente quiere saber cómo se llega a ser un diseñador de Cooper, este es el punto de partida.

A partir de la semana que viene, me cambio de empresa. El martes comenzaré una nueva andadura en The Cocktail, consultora especializada en experiencia de usuario y diseño de interacción.

The Cocktail, además de ser realmente interesante por la gente que trabaja allí, es una de esas empresas que intentan ir un poco más allá y generar valor.

Vale la pena por ejemplo, acercarse a ver la sección “ingredientes” de su web o algunos de los blogs de quienes se ganan el pan allí, como terremoto, furilo y the-mixer.

El Poynter Institute, uno de los centros de estudio de diseño más afamados de Estados Unidos, sobre todo por su especialización en diseño de prensa, lleva años desarrollando un estudio llamado “eyetrack”. Es decir, literalmente, “seguimiento del ojo”. Actualmente van por la tercera versión de este estudio y vale la pena revisar el site que han hecho a tal efecto.

Consiste es estudiar cómo desplaza la vista una serie de voluntarios, sobre un diseño. Más concretamente sobre páginas de periódicos y desarrollos multimedia.

La experiencia es muy interesante, porque aporta datos que son muy difícilmente obtenibles mediante métricas normales en Internet. Se trata no de ver dónde hace clic cada uno, sino de observar realmente dónde posa la vista y durante cuanto tiempo.

Es genial ver cómo ante páginas llenas de texto el “escaneo” visual es realmente eso: un rápido paseo por las primeras palabras de cada párrafo y a otra cosa…

Las conclusiones obtenidas son muy valiosas. Por ejemplo, han descubierto que en páginas web existe una clara tendencia a fijar la vista en zonas concretas, más allá del diseño, tal como lo enseña la siguiente imagen:

El site, que realmente es digno de verse, posee muchos estudios, conclusiones y artículos interesantísimos. Sobre todo porque aporta información que muchos no podemos permitirnos el lujo de investigar (un sistema de eyetracking cuesta lo suyo).Muy recomendable también ver los vídeos de una sesión sobre un periódico digital.
(enviado por Tarda)