Yo sabía que existían detractores de la usabilidad, pero no me imaginé que alguien pudiera estar tan cabreado. Este hombre, definitivamente odia nuestra actividad y cree que los que nos dedicamos a ella no valemos nada. Pero por sobre todo, odia a Nielsen. Tanto, que se ha dedicado a hacer un estudio de cómo ha evolucionado su Alertbox en los últimos 3 años, llegando a la conclusión de que cada vez es más auto-referente y carente de interés.
Un artículo breve pero completo sobre wireframes en Strange Systems: ¿Qué son? ¿Para qué sirven? ¿Cómo se hacen?
No es un artículo nuevo, pero vale la pena revisarlo.
(via Elegant Hack)
“The Bottom-line of Prototyping and Usability Testing” es un artículo sobre la importancia y los beneficios económicos que aporta el hacer prototipos y test de usuarios en un proyecto web. No aporta mucho nuevo, pero es una referencia más a la hora de buscar argumentos que justifiquen y vendan nuestro trabajo. (Sacado de guuui.com).
Más sobre cómo vender Arquitectura de Información en un artículo de “Ease” (el weblog de Peter Van Dijck) que cuenta la historia de cómo un arquitecto de información se preparó una lista de buenos argumentos para que le contrataran, cuando en realidad la empresa buscaba un diseñador con conocimientos de usabilidad. Interesante.
En un mail a la lista de Cadius, Roberto Bolullo reseñaba una presentación llamada “Interaction Designers: what we are, what we do & what we need to know” que explica de forma clarísima todo lo relativo al oficio. De revisión absolutamente obligada. También es absolutamente recomendable el PDF “Interaction Design, a new way of looking to things?” escrito por el propio Roberto.
¿Por qué alguien debería estar a cargo de su site? es la pregunta que hace de título del artículo escrito por Gerry McGovern, autor del libro “Content Critical“.
En el artículo, breve y conciso, hay buenas razones para convencer a ese cliente que piensa que el site debe ser de todos y ninguno, que es mejor que no tenga una cabeza sino un comité.
Leyendo hoy arquitecturas me encontré con una referencia a la última encuesta de Lou Rosenfeld sobre la promoción de la arquitectura de información, es decir, cómo y a quién le intentamos vender lo que hacemos. Los resultados son interesantes, pero me ha llamado mucho la atención la falta de información que existe sobre IA y ROI (retorno de la inversión) y lo importante que es para poder convencer de la utilidad de hacer arquitectura de información y usabilidad.
En el blog de Rosenfeld se encuentran las impresiones que el autor de la encuesta ha sacado, pero tan interesantes como éstas son los comentarios de los lectores que tienden a centrarse casi exclusivamente en el ROI y la importancia (o no) del mismo. Hay posturas para todo, pero en definitiva se concluye que hay muy pocos datos al respecto y que parece que los profesionales de IA le restamos importancia.
Yo no estoy muy seguro de si es porque realmente creemos que no importan esos “estúpidos números” o porque no somos capaces de calcularlo y no tenemos datos económicos que avalen el trabajo. Creo que nadie que lea esto dudará de la importancia de lo que hacemos, pero ¿quién puede con números en mano justificarlo?
Sobre este tema vale la pena revisar las ponencias de JJ Garret, Marti Hearst, Nick Ragouzis y Shiraz Cupala presentadas en el panel “Measuring Information Architecture” en CHI-2001.
También: Usability & ROI: a collection of links (via Terremoto)
Sobre la venta de IA, revisar “Selling IA“
“The Pendulum Returns: Unifying the Online Presence of Decentralized Organizations“, bastante buen artículo de Peter Merholz que vale la pena leer. Merholz se mete con la mala costumbre de las empresas de querer montar sus websites igual que la estructura de la compañía, como si fuese un organigrama, y aporta una buena estrategia para conseguir una buena percepción de la empresa por parte de los usuarios, gracias a un website.
Jason Hobbs ha escrito una introducción a la arquitectura de información usando la metáfora del metro de Londres. Vale la pena.
Via Elegant Hack.
El 94% de los alcaldes de España son analfabetos digitales. Eso, al menos, dice Ciberpaís. Así, es bastante difícil que se promuevan políticas de acceso universal a Internet y que la masa crítica de usuarios crezca lo suficiente como para sustentar a un mercado que lleva ya bastante tiempo en medio de la tormenta.