jmarquez.com - diseño de interacción / interaction design

Muy bueno el último ensayo de Don Norman: “Applying the behavioral, cognitive, and social sciences to products”.
De lectura obligada para los que nos dedicamos a la usabilidad. Norman habla de las falencias en la educación de los estudiantes de ciencias del comportamiento, cognitivas y sociales a la hora de meterse en la industria. Dice que la formación es demasiado teórica, experimental y de investigación, pero que la industria no necesita eso, sino todo lo contrario: practicidad, rapidez y bajos costes.
“Hay que crear una disciplina aplicada”, afirma. “Pero una disciplina aplicada necesita contenidos aplicados, que casi no existen. Tenemos un montón de técnicas analíticas, pero pocas de síntesis para el diseño”.
Realmente vale la pena.

Nielsen habla de móviles en su nueva alertbox. A raíz de la última versión de DEMOmobile, comenta que los dispositivos móviles se están haciendo cada vez más usables y destaca algunos puntos a tener en cuenta:
- El iPaq gana terreno a Palm en los aparatos y parece ser la opción elegida por el mercado.
- WAP definitivamente muere. Y cito a Nielsen: “Piense en la millones de dólares que se podrían haber ahorrado el año pasado si se hubiesen preocupado de hacer test de usabilidad a WAP”. La pura verdad.
- El PC se está transformando en un “servidor personal” que soporta los dispositivos móviles. Véase el caso de SimpleDevices.

Vale la pena mirar esta nueva entrega de alguien que, si bien no es santo de mi devoción, acierta muchas veces.

Una de las preguntas frecuentes que me hacen: ¿Qué se estudia para trabajar en usabilidad?
Respuesta frecuente: Lo que quieras.
Sí, estoy convencido de ello. No necesitas ser un informático, o ingeniero, o diseñador… ni nada parecido. Hay cosas que ayudan, claro, como el saber organizar información, escribir bien y eso, pero no es necesario ir a la universidad para ello. Lo que se necesita, no puede aprenderse: sentido común.
Se tiene o no se tiene. Y lo otro que se necesita es experiencia, pero no esa que te hace sentir sabio, sino experiencias, buenas y malas. Hay que haber sufrido conexiones lentas, páginas horribles, colgadas eternas del PC y al mismo tiempo, haber disfrutado con páginas inteligentes, diseños novedosos y sistemas rápidos.
Hay que leer bastante y trabajar en ello. Un “experto” en usabilidad no se basa en la teoría, sino en la práctica diaria. Déjate de masters y doctorados, en esto la bata blanca no entra.
Mark Pearrow en una presentación sobre usabilidad dice:

“Qué necesitas para hacer un test de usabilidad?
Al menos un especialista (tú mismo!), una sala que se pueda usar, apoyo de la gerencia, un plan y una planta de plástico. Que no necesitas? Un doctorado en psicología, un laboratorio hi tech con muchos aparatos, sistemas de seguimiento del ojo, millones de dólares”.

Más claro no puede estar.

El portal de la administración española, sigue dando de qué hablar.
Publiqué aquí hace unos días el manifiesto que un colectivo de arquitectos de información hemos hecho circular por la red y los medios tradicionales, y ahora Javier Cañada, compañero de trabajo y administrador de la lista de correo que nos une, ha sido entrevistado por ibrújula. Vale la pena ver el video de la entrevista.

“Los sitios de e-commerce pierden casi la mitad de su potencial de ventas porque los usuarios no pueden usar la web. En otras palabras, con una mejor usabilidad, el común de los sitios podría aumentar sus ventas actuales en un 79%”.
Esto lo asegura Jakob Nielsen en su alertbox del 19 de agosto.

Siempre quisiste saber cómo sacarle más partido a Google? Jorge Serrano Cobos se dedica en cuerpo y alma a ello.